1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles est réalisé par :
MILLE ET UNE NUITEES
SAS au capital de 1 000 €
SIREN : 930 837 893
Siège : Boulevard du 14 Juillet, 10000 Troyes
Email de contact (exemple) : milleetunenuitees@outlook.com

2. Données collectées
Dans le cadre de ses services de conciergerie et de gestion de locations courte durée, Mille et une nuitées peut collecter :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations liées à la réservation ou au séjour (dates, logement concerné, demandes particulières)

• Avis laissés par les voyageurs

Aucun paiement n’étant effectué en ligne, aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site.

3. Finalités du traitement
Les données collectées ont pour objectif :

• La gestion des demandes de renseignements

• La préparation et le suivi des séjours (logistique, communication, accueil)

• La gestion des interventions (ménage, maintenance, conciergerie)

• L’amélioration de la qualité de service

• La publication d’avis sur les plateformes dédiées ou sur le site, uniquement avec votre accord

Aucune utilisation commerciale, promotionnelle ou envoi de newsletter n’est réalisé.

4. Bases légales
Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (organisation du séjour, conciergerie, communication liée au service)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, gestion des avis)

• Le consentement pour la publication d’un avis ou d’un témoignage
   

5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement :

• Aux membres de l’équipe interne de Mille et une nuitées

• Aux prestataires intervenant pour assurer le séjour (ménage, blanchisserie, maintenance), strictement si nécessaire

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers non autorisés.

6. Durées de conservation

• Données liées aux demandes et séjours : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Avis et témoignages : conservés tant que le consentement n’est pas retiré

• Données nécessaires à la facturation (hors site web) : 10 ans selon les obligations légales françaises
   

7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit au retrait du consentement (pour les avis)

Toute demande peut être faite à :
📩 milleetunenuitees@outlook.com

📬 Ou par courrier : Mille et une nuitées – 3 bis Boulevard du 14 Juillet, 10000 Troyes